Гарантия
Условия гарантийного обслуживания.
Наши товары обеспечены официальной гарантией от изготовителя или фирменной гарантией нашего сервисного центра, которая действует в течение одного или двух лет. Мы строим отношения с нашими клиентами, руководствуясь законом РФ “О защите прав потребителей” и Правилами Дистанционной продажи.
Фирменная гарантия включает в себя безвозмездный ремонт, замену компонентов устройства или полную замену устройства в течение всего гарантийного периода при условии соблюдения следующих требований:
- Соблюдение правил эксплуатации, установленных производителем и указанных в гарантийном талоне.
- Отсутствие механических повреждений.
- Отсутствие повреждений, вызванных воздействием влаги или пара.
- Соблюдение правил по транспортировке и хранению. Устройство использовалось строго по назначению.
Технически сложные товары без недостатков, на которые установлен гарантийный срок, не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, так как они относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения (пункт 11 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).
Обмен или возврат товара ненадлежащего качества возможен только после проведения диагностики авторизованным Сервисным Центром. Информацию о Сервисном Центре можно найти в гарантийном талоне.
Гарантийное обслуживание товаров, на которые распространяется официальная гарантия, проводится в авторизованных сервисных центрах Apple, Samsung, Xiaomi с момента покупки.
Доставка оборудования на гарантийный ремонт осуществляется за счет покупателя.
Вы также имеете право вернуть товар в течение 7 дней со дня его получения. Для этого необходимо выполнить следующие условия:
- Вернуть товар в пункт сервисного центра.
- Сохранить товарный вид и потребительские свойства товара.
- Сохранить кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату товара.
- Сохранить заводские ярлыки и пломбы на товаре.
- На товаре не должно быть следов использования, механических повреждений, воздействия влаги или других признаков негативного воздействия.
- Сохранить оригинальную упаковку товара без повреждений.
- Не производить установку и/или активацию товара и программного обеспечения.
- Сохранить и не использовать аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, сопроводительную документацию и программное обеспечение.
Совершение покупки означает согласие покупателя с настоящими правилами.